Allgemeine Geschäftsbedingungen von Trivora

Gültig ab 2025
Betreiber: Trivora
Hallwylstrasse 15, 3003 Bern, Schweiz
Business ID: CHE-402.267.425
Tel.: +41764418961

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle von Trivora angebotenen Leistungen, Informationsprodukte und Sachprodukte.

2. Leistungsumfang

2.1 Aufdeckende Prüfungen und forensische Prüfungen

Trivora bietet spezialisierte Aufdeckungs- und Buchprüfungsdienste, um Unregelmäßigkeiten zu identifizieren und Sachverhalte zu klären.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Berichte und Richtlinien, die zur Wissensvermittlung dienen.

2.3 Sachprodukte

Physische Unterlagen oder Hilfsmittel im Zusammenhang mit unseren Prüfungs- und Untersuchungsleistungen.

3. Entgelt und Zahlungsbedingungen

Das Entgelt ist vor Leistungserbringung fällig. Es erfolgt eine Rechnung mit ausgewiesenen Beträgen. Zahlungen sind mittels Banküberweisung zu leisten.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

Für jede Leistung und jedes Produkt gelten spezifische Regelungen:

4.1 Leistungen (Aufdeckende und forensische Prüfungen)

Eine vollständige Rückzahlung des Entgelts ist nur möglich, wenn der Antrag mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Beginn schriftlich eingeht. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Antragseingang. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist einmal kostenfrei möglich, vorausgesetzt der neue Termin liegt innerhalb von 12 Monaten.

4.2 Informationsprodukte

PDF-Berichte und digitale Leitfäden können innerhalb von 7 Tagen nach dem Erwerb beanstandet werden, sofern sie nicht heruntergeladen oder geöffnet wurden. In diesem Fall erfolgt eine Erstattung des gezahlten Betrags. Zur Beantragung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

4.3 Sachprodukte

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbeschädigt und in Originalverpackung vorliegt. Nach Eingang wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

4.4 Ausschluss von Rückerstattungen

Für individuell zugeschnittene Beratungen und Prüfungen, die auf speziellen Kundenunterlagen basieren, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da hier personifizierte Analysen erfolgen.

5. Widerrufsrecht

Sofern gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, informieren wir Sie gesondert und stellen ein entsprechendes Widerrufsformular zur Verfügung.

6. Vertragssprache und Gerichtsstand

Vertragssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.